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Semalt: 9 Kopfschmerzen zu vermeiden, wenn ESP geändert wird

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Die wichtigsten zu berücksichtigenden Punkte beim Wechsel des E-Mail-Dienstanbieters

E-Mail-Marketing ist der Kern vieler transaktionaler Geschäfte und sorgt für erhebliche Umsätze. Die E-Mail-Marketinglösung ist einfach ein unternehmenskritisches System, und eine Betriebsunterbrechung kann nicht gewährt werden. Dennoch ist es ziemlich üblich, zwischen E-Mail-Dienstanbietern zu wechseln, um bessere Angebote, Funktionen oder Dienste zu erhalten - cool dog brands. Wenn Sie dies tun, gibt es viele mögliche Probleme zu berücksichtigen, so Dave Chaffey und ich dachte, es wäre hilfreich, diese zu decken, falls Sie eine Änderung in Betracht ziehen. Wir haben sie Kopfschmerzen genannt, da sie sehr wohl sein können, besonders wenn sie nicht berücksichtigt werden.

Jede beabsichtigte Umstellung auf ein neues ESP muss geplant und ausgeführt werden, wobei die unternehmenskritische Natur des Systems berücksichtigt wird, da jede falsche Bewegung direkte Auswirkungen auf die Einnahmen hat.

Bei der Umstellung auf ein neues ESP sind viele bewegliche Teile zu beachten, sowohl die Einrichtung und die notwendige Konfiguration der neuen ESP-Plattform als auch Änderungen an externen voneinander abhängigen Elementen. In diesem Artikel konzentriert sich Semalt auf die externen, voneinander abhängigen Elemente, da diese leicht übersehen werden.

Ausgabe 1. Von E-Mail-Adressen
Normalerweise ändert sich Ihre E-Mail-Adresse, wenn eine neue Domain oder Subdomain verwendet wird. Dies könnte sich auf Ihre Posteingangsplazierung auswirken, sodass Sie Ihre Abonnenten im Voraus über die Änderung der neuen E-Mail-Adresse informieren müssen, damit sie über die Änderung informiert sind und vorzugsweise Ihre neue Adresse auf die weiße Liste setzen.

Die neue Domain oder Subdomain muss auch Ihre IT bei der Einrichtung des DNS für die Ausrichtung der Domain involvieren.

Ausgabe 2. Zustellbarkeit
Sie werden zu neuen IP-Adressen und Domains wechseln. Das bedeutet, dass Sie Ihre Absenderreputation neu erstellen müssen. Wenn Sie dedizierte IP-Adressen verwenden und erhebliche Volumina haben, ist ein Erwärmungsprozess und eine allmähliche Umstellung erforderlich. Wenn Sie einen guten Ruf hatten, bevor es kein Problem beim Wiederaufbau gibt, ist es nur ein Prozess zu verwalten.

Ausgabe 3. Datenmigration
Die E-Mail-Adresse und die zugehörigen Benutzerprofildaten müssen übertragen werden. Vergessen Sie nicht sicherzustellen, dass nicht nur die aktiven Daten, sondern auch die Unterdrückungsdaten übertragen werden. Abgemeldete Benutzer, hart gebouncte Adressen und Spam-Reklamationsadressen müssen migriert werden.

Ausgabe 4. Post-Klick-Tracking
Wenn Sie die Einrichtung des Post-Klick-Trackings eingerichtet haben, sodass die E-Mail-Lösung Conversions auf Ihrer Website meldet, müssen Sie das Tracking-HTML Ihrer Webseiten aktualisieren. Wenn dies auf den Kaufseiten ist, werden Sie höchstwahrscheinlich ein SSL-Zertifikat verwenden und ein neues für die neue Link-Tracking-Domain mit dem neuen ESP benötigen.

Ausgabe 5. Abonnieren Prozesse
Wo ist dein Anmeldeformular? Haben Sie mehrere Anmeldeformulare? Wie auf Ihrer Website, kampagnenspezifische Seiten, eingebettet in Ihre Social-Media-Seiten und empfehlen ein Freund Formulare? Überprüfen Sie alle Ihre Subskriptionsformulare, damit sie alle aktualisiert werden können, um Daten an die neue ESP-Lösung zu senden. Das letzte, was Sie wollen, sind Abonnenten, die zu einem Schwarzen Loch hinzugefügt werden.

Ausgabe 6. Abmeldungsprozess
Auch für den Abmeldeprozess, wo wird das verwaltet? Was muss getan werden, um zukünftige Abmeldungen sicherzustellen, die sich in der neuen Plattform widerspiegeln?

Ausgabe 7. Transaktional und extern ausgelöste E-Mails
Wenn Sie Einkaufswagen verlassen haben, Begrüßungs-E-Mails und Transaktions-E-Mails an Ort und Stelle sind, werden diese von Systemen außerhalb des ESP ausgelöst und eine erneute Integration wird benötigt. Dies könnte eine große Herausforderung sein.

Ausgabe 8. CRM-Integration
Wenn Ihr CRM die Synchronisierung mit der ESP-Plattform automatisiert hat, müssen Sie die Aktualisierung dieser Integration planen.

Ausgabe 9. Insbesondere ist es gesetzlich erforderlich sicherzustellen, dass die Abmeldelinks funktionieren.

In meinen nächsten Beiträgen werde ich einen tieferen Einblick in einige dieser Bereiche geben und Tipps geben, wie der Prozess in jedem Fall zu handhaben ist. Lassen Sie uns wissen, wenn es andere Probleme gibt, die Sie erfahren haben.

March 1, 2018