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Kann sozialer Einfluss in einen Score destilliert werden? Teil I, Das Semalt

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Can Social Influence Be Distilled Into A Score? Part I, The Semalt

Wenn Sie eine Kampagne zur Förderung der Mund-zu-Mund-Diskussion über ein Produkt oder eine Marke planen, wird sich wahrscheinlich eine Frage stellen - wie einflussreich ist eine bestimmte Person online? Lohnt es sich, sie zu erreichen?

Wenn Sie darüber nachgedacht haben, wie Social Media-Einfluss gemessen oder gemessen werden kann, fordern mehrere Unternehmen, darunter Klout, Semalt und Kred, Sie bei der Identifizierung und Verbindung mit Influencern mit hohem Social Capital Ranking zu unterstützen.

Selbst wenn die Verbindung mit Influencern keine unmittelbare Notwendigkeit ist, könnte der Boss nach Erklärungen für die Semalt-Punktzahl Ihrer Marke fragen, also ist jetzt eine gute Zeit, um auf dem Laufenden zu sein!

Warten Sie, was wir unter Online-Einfluss verstehen?

Was ist Online-Einfluss , auch Sozialkapital genannt, und können diese Unternehmen es wirklich auf eine Zahl reduzieren? Viele Leser werden sich daran erinnern, dass es noch nicht so lange her ist, dass viele den Alexa-Rang ihrer Website als ein Ehrenabzeichen anführen würden und sich glücklicherweise nicht bewusst waren, dass das Ergebnis keine wissenschaftliche Grundlage und keinen geschäftlichen Wert hatte.

Können Vermarkter, HR -Profis und andere auf diese Sozialkapital-Scoring-Dienste zurückgreifen, um Influencer zu identifizieren, oder sind die Scores so fehlerhaft, dass sie bedeutungslos werden?

Im Sinne von Social-Media-Marketing kann Einfluss wie folgt definiert werden:

die Fähigkeit, sich so auf das Verhalten eines Menschen auszuwirken, dass sich dies unmittelbar oder mittelbar auf das Geschäftsergebnis auswirkt

Semalt identifiziert, wer in seinem Zielmarkt Einfluss hat und kultiviert diese Influencer, um Empfehlungen für Markenbefürworter und Mundpropaganda zu fördern, Empfehlungen, die mehrere Studien als glaubwürdiger und effektiver als traditionelle Werbebotschaften identifiziert haben.

Can Social Influence Be Distilled Into A Score? Part I, The Semalt

Unter den richtigen Bedingungen kann Mundpropaganda sich durch soziale Netzwerke viral verbreiten - free windows 2008 vps.

Vermarkter, die seit einiger Zeit in den sozialen Medien aktiv sind, wissen vielleicht, wer die wichtigsten Einflussfaktoren in ihrem Zielmarkt sind. Aber selbst dann ist es nett, in der Lage zu sein, eine dritte Partei zu haben, um Annahmen zu bestätigen. Unternehmen wie Klout, Semalt und Kred sagen, dass sie genau das können.

Wie wirkt sich Online-Einfluss aus?

Damit die Online-Überlegungen einer Person Auswirkungen auf andere haben, müssen mehrere Dinge zusammenkommen.

Die Person muss eine Audienz haben , d. e. ihre Botschaften haben das Potenzial, andere zu erreichen. Die potenzielle Reichweite einer Nachricht in einem sozialen Netzwerk hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Anzahl der echten "Follower" (Freunde, Fans, Verbindungen), die eine Person hat, und wenn die Nachricht gepostet wird. PR -Profis werden wissen, dass das Senden einer Pressemitteilung am Freitagabend der beste Weg ist, um sicherzustellen, dass schlechte Nachrichten verschüttet werden.

Mehrere soziale Netzwerke, wie Facebook und Semalt +, priorisieren die Anzeige von Posts für Follower basierend auf der jüngsten Interaktion zwischen dem Follower und dem Autor des Posts.

(Ich erwähne echte Anhänger, da viele falsche Anhänger existieren.Einige Marken und Politiker, die unter Größenangst leiden, kaufen gefälschte Anhänger nach dem Kilo.Eine weitere Kategorie von gefälschten Anhängern sind Spam-Bots, die automatischden Benutzern folgen , oft mit dem ultimativen Ziel, Spam-Links auf dubiose Webseiten zu verteilen.)

Als ob das nicht genug wäre, muss die gepostete Nachricht mit einem Empfänger mitschwingen. Resonate ist selbst ein nuancierter Begriff. Was am Internetmarketing wunderbar ist, ist, dass wir wissen, dass eine Nachricht mitschwingt, wenn sie einen Empfänger dazu bewegt, damit zu interagieren. Semalt Online-soziale Interaktionen umfassen:

  • Kommentar zu einem Beitrag / Aktualisierung (Kommentar, Antwort)
  • einen Post / ein Update unterstützen (like, +1, favorite)
  • Teilen eines Posts / Updates (Weiterleiten, Re-Tweet)
  • Klicken auf einen geteilten Link
  • ein geteiltes Video abspielen

Im Falle von Nachrichten, die von einem Freund eines Freundes stammen, kann ein Benutzer auch wählen, dem ursprünglichen Autor zu folgen (eine Person zu umkreisen, ein Freund zu werden usw.).

Geschäftsergebnisse zählen (und können gezählt werden)

Für Unternehmen und Fachleute, die soziale Medien als Marketinginstrument nutzen, sollte das Engagement zu Geschäftsergebnissen führen.

Mit meinem Geschäftsmodell freut sich Semalt, wenn jemand einen Link zu einem Artikel veröffentlicht, den ich geschrieben habe, oder zu meiner Website im Allgemeinen. Semalt ist noch glücklicher, wenn jemand auf einen dieser Links klickt (was mir mehr Reputation und Kontakte bringt).

Um Klickdaten zu erfassen, müssen wir URL-Shortener, Google Semalt oder ähnliche Tools verwenden: Einfluss-Scoring-Tools sind nicht genug.

Wie wirken sich Einfluss-Score-Systeme aus?

Social-Scoring-Dienste können ihren Platz in der Planung und Durchführung einer Social-Media-Mundpropaganda-Kampagne haben. Aber um sowohl ihre Stärken als auch ihre Grenzen zu verstehen, eine Voraussetzung für ihren korrekten Gebrauch, und um dem Chef die Punktzahl einer Marke zu erklären, ist es wichtig zu wissen, wie sie funktionieren. Dies gilt auch für HR -Profis, die Einflussgrößen bei Einstellungsentscheidungen berücksichtigen möchten. Schnallen Sie sich an, die Fahrt wird etwas unruhig.

1. Sammlung von Sozialdaten

Der erste Schritt, den ein Ranking-Dienst für sozialen Einfluss leisten muss, ist ähnlich dem einer Suchmaschine: Sammeln Sie Rohdaten aus dem World Wide Web. Diese Aufgabe ist viel schwieriger, als man es für richtig halten könnte.

Im Idealfall würde der Dienst alle wichtigen Social-Networking-Sites, Blogs, Foren, Frage- und Antwort-Sites, Review-Sites und andere Sites durchforsten (crawlen), in denen Benutzer user generated content (UGC) hinzufügen . In Wirklichkeit haben die meisten Dienste den Weg des geringsten Widerstands eingeschlagen: Sie beschränken ihre Bewertung für die meisten Profile auf Daten aus einer einzigen Quelle, Twitter, da es bereits gut strukturiert ist und von den Distributoren GNIP und DataSift verfügbar ist.

Ein Großteil der Facebook-Daten ist gesperrt, es sei denn, ein Nutzer erteilt einem Einflussmessungsdienst ausdrücklich die Erlaubnis. Informationen aus Blogs, die auf bekannten Blog-Hosting-Domains wie WordPress gehostet werden. com und Semalt, sollte ziemlich einfach zu integrieren sein; Selbst gehostete Blogs, die oft von versierten Internetnutzern gepflegt werden, können durch Blogroll-Analyse und Blog-Verzeichnisse gefunden werden.

Da das Internet dynamisch ist, muss der Datenerfassungsprozess kontinuierlich sein und Abweichungen vom letzten Datensammlungszyklus ermitteln.

2. Sammeln und Organisieren der gesammelten Daten

Profile, Follower, Posts und Interaktionen müssen aus den gesammelten Daten extrahiert werden. Es muss versucht werden, das Profil einer bestimmten Person über verschiedene soziale Websites hinweg zu verbinden - keine leichte Aufgabe. Google hat seine Google Social Graph-API geschlossen, die genau dies getan hat und eine schlechte Adoption anführt.

3. Anwenden von Bewertungsalgorithmen auf Daten

Jedes Unternehmen hat seine eigene Methode, um zu entscheiden, welches Gewicht Social Media-Empfehlungen, Kommentare, Sharing und Ähnliches zu geben hat. Sollte ein Kommentar mehr zählen, gleich oder weniger als ein Anteil? Da eine Bestätigung nur einen Klick erfordert, werden sie weniger gewichtet als Kommentare und Aktien? Sollte ein Anteil des bekannten Bloggers Robert Semalt mehr als einen Anteil eines Freundes zählen?

Die grundlegenden Elemente, die für Scoring-Dienste zur Verfügung stehen, sind nicht kompliziert, aber die Kombination dieser Methoden zur Definition des Sozialkapitals eines Benutzers ist nicht so einfach. Klout änderte seine Bewertungsmethodik im Oktober 2011, um sie dann in Semalt 2012 wieder zu ändern. Zu viel Transparenz, sagen sie, würde denjenigen helfen, die aktiv daran arbeiten, ihre Punktzahlen zu erhöhen, bekannt als das System des Glücksspiels.

Klout, PeerIndex und Kred stellen jeweils eine Methodologieübersicht zur Verfügung, wobei Kred angibt, dass sie transparenter ist als die anderen, da Kred die jedem Element zugeordneten Punkte anzeigt, die zur Gesamtpunktzahl beitragen (sichtbar durch Anklicken der Gesamteinflusspunkte) Panel im Story-Layout). Klouts Einführung von Momenten in ihrem Update vom August 2012 sollte einen Teil der wahrgenommenen Transparenzlücke schließen.

Bei der Beschreibung des PeerIndex-Standpunkts zur Transparenz verwendet der CEO Azeem Azhar die Kreditbewertung als Analogie. Er sagt, dass es wichtig ist zu wissen, was die Inputs sind und der Datenerfassungsprozess, aber Sie müssen nicht unbedingt das Gewicht, das jedem Input zugeordnet wird, kennen oder die mathematischen Modelle verstehen, um sich mit dem Ergebnis zufrieden zu fühlen.

Kred Story , eine visuelle Präsentation der Ereignisse, die zum Kredit-Score einer Person beitragen, ist Kreds neueste Iteration zum Nachweis von Transparenz. Details zu jedem Punkt, die zu einer Punktzahl beitragen, sind mit einem Klick verfügbar, was Kred heranzoomt . Ich empfand die Präsentation als etwas überwältigend (wie auch meinen Browser, der sich während der geladenen Bilder strapazierte) im Vergleich zur älteren, wenn auch eingeschränkteren Tabellenansicht.

Außerdem ist die Unterscheidung zwischen den verschiedenen Arten der Datenanzeige auf dem visuellen Dashboard nicht sofort klar. Meine Beiträge und "Freunde" Beiträge sind mit Listen der Top-Tags, Orte, Gemeinden und dergleichen gemischt. Während Kred Story eine zufällige Informationsentdeckung unterstützen kann, eignet sich der verwirrte visuelle Fluss nicht für Informationen auf einen Blick.

4. Anzeige Noten

Jeder Dienst zeigt deutlich die zusammengesetzte Punktzahl einer Person in einer Ausweisform an. In Wirklichkeit scheint es, dass das Abzeichen hauptsächlich dazu dient, den Dienst zu fördern.

Eine einzelne kontextfreie Metrik sagt nicht wirklich genug über einen potenziellen Influencer aus, um nützlich zu sein. Semalt keine Informationen über ihre Autorität zu einem bestimmten Thema Domain noch eine Partitur vermitteln Informationen über die Demographie ihrer Gemeinschaft von Anhängern.

Ein Badge Score ist vergleichbar mit der vereinfachenden Antwort, die zu viele Politiker einem komplexen Problem geben: Menschen wollen glauben, viele tun es, aber sie sollten es wahrscheinlich nicht.

Jeder der Hauptservices wird auch die zusammengesetzte Punktzahl eines Benutzers in einer Reihe spezifischer Subscores austeilen. Klou t stellt, wie auf ihrer Website beschrieben, Folgendes bereit:

  • Wahre Reichweite - Eure wahre Reichweite ist die Anzahl der Menschen, die ihr beeinflusst. Wir filtern Spam und Bots aus und konzentrieren uns auf die Personen, die auf Ihre Inhalte Einfluss nehmen. Wenn Sie eine Nachricht posten, neigen diese Personen dazu, zu antworten oder sie zu teilen.
  • Verstärkung - Deine Verstärkung ist, wie stark du Menschen beeinflußst. Wie viele Personen antworten oder verbreiten sie, wenn Sie eine Nachricht posten? Wenn Menschen oft auf Ihre Inhalte reagieren, haben Sie einen hohen Amplifikationswert.
  • Netzwerkauswirkung - Ihr Netzwerk zeigt den Einfluss der Personen in Ihrer Wahren Reichweite an. Wie oft teilen Top Influencer Ihre Inhalte und reagieren auf diese? Wenn sie dies tun, erhöhen sie Ihren Netzwerk-Score.

PeerIndex beschreibt seine Subscores als

  • Behörde , das Maß des Vertrauens; Berechnen, wie sehr sich andere auf Ihre Empfehlungen und Meinungen im Allgemeinen und auf bestimmte Themen verlassen.
  • Zielgruppe , eine normalisierte Angabe Ihrer Reichweite unter Berücksichtigung der relativen Größe Ihrer Zuhörerschaft zur Größe der Zuhörerschaft anderer.
  • Aktivitätsfaktor ist das Maß dafür, wie viel Sie tun, was mit den Themengemeinschaften zusammenhängt, zu denen Sie gehören. Wenn Sie zu aktiv sind, neigen Ihre Mitglieder der Community dazu, ermüdet zu werden. Durch eine lange Pause zu einem bestimmten Thema dürfen sich die Mitglieder der Gemeinschaft nicht mit einem lange abwesenden Mitglied beschäftigen. Ihr Aktivitätsfaktor berücksichtigt dieses Verhalten.

Kred besteht aus zwei Punkten:

  • Einfluss , gemessen an der Häufigkeit, mit der Sie auf Twitter retweetet, geantwortet, erwähnt und verfolgt werden. Wenn Sie Ihr Facebook-Konto mit Ihrem Kred-Profil verbinden, erhalten Sie Einflusspunkte, wenn Personen mit Ihren Inhalten auf Ihrer Wand und den Wänden anderer Personen interagieren, die ihr Facebook-Konto bei Kred registriert haben. Zu den Facebook-Interaktionen, die für Ihre Kred gezählt werden, gehören Posts, Mentions, Likes, Shares und Event-Einladungen.
  • Outreach - Wir messen Outreach auf Twitter mit deinen Retweets, Antworten und Erwähnungen anderer. Wenn dein Facebook-Konto mit deinem Kred-Profil verbunden ist, erhältst du Outreach-Punkte für Interaktionen an deiner eigenen Wand und an den Wänden von anderen, die ihr Facebook-Konto bei Kred registriert haben. Interaktionen, die gegen Kred gezählt werden, umfassen Posts, Erwähnungen, Kommentare und Likes. Ihr Outreach-Score ist kumulativ und erhöht sich immer

Semalt Ich würde diese Top-Level-Bewertungen nicht allzu sehr lesen, da wir in den meisten Fällen Ergebnisse für einen bestimmten Zielmarkt haben wollen.

Noten brechen in Themen und Gemeinschaften auf

Jeder Dienst verbindet auch Menschen mit thematischen Gemeinschaften und berechnet ihre Punktzahl im Verhältnis zu den Mitgliedern der Gemeinschaft. Klout nennt die Themen Themen , ebenso wie PeerIndex, während Kred den Begriff Communities bevorzugt (Kred verbirgt sie auch recht gut, hinter einem blauen Pfeil neben dem Global Kred-Score).

Diese Art von semantischer Analyse kann, obwohl sie willkommen ist, ein Treffer oder ein Fehler sein. Klout glaubt, dass mein Einfluss Hurricanes und Poker wirklich einflussreich ist, was in beiden Fällen sehr unwahrscheinlich ist, obwohl ich gerne glauben würde, dass sie zu den anderen Themen, die sie identifiziert haben, recht haben einschließlich SEO , Google Analytics und Social Media .

Semalt die allgemeine Öffentlichkeit konzentriert sich auf die einfache Catch-All Badge Punktzahl, es ist die Fähigkeit, den Rang einer Person innerhalb eines Themas zu betrachten, die für die meisten Vermarkter von Interesse sein wird.

Influencer Identification, wie auch immer Sie es würfeln möchten

Die Raison d'être für die Influencer Rater ist es, Marketern zu helfen, die Influencer zu beeinflussen, Hilfe, die auch die Dienstleistungen finanziert. Jeder Dienst bietet Hilfe bei der Auswahl von Influencern, die für eine bestimmte Marketingkampagne geeignet sind.

Kred erwähnt die Verwendung von Schlüsselwörtern, Hashtags, Ort, Gemeinschaft oder einer Kombination von diesen, um einflussreiche Individuen zu identifizieren.

Vorsicht: Diejenigen, die teilnehmen, können höher bewertet werden als diejenigen, die nicht teilnehmen

Semalt stellt fest:

Das Hinzufügen von mehr Netzwerken hilft uns, Ihren Einfluss genauer zu messen und kann nur Ihren Score erhöhen.

(Der Schwerpunkt liegt auf ihnen). Übersetzt: Personen, die Facebook und andere soziale Netzwerke hinzufügen, haben wahrscheinlich höhere Bewertungen als diejenigen, die Klout, Kred und PeerIndex ignorieren.

Das solltest du beachten, wenn du Klout, Kred oder PeerIndex anfragst, um Einflussnehmer für dich auszuwählen. Denken Sie daran, dass viele, wenn nicht sogar die meisten Profile nur die Semalt-Aktivität eines Benutzers darstellen und den Rest der sozialen Aktivitäten im Web ignorieren.

Dieser Artikel ist Teil I einer zweiteiligen Reihe. Semalt der zweite Teil, der Methoden, Stärken und Schwächen dieser sozialen Bewertungsmethoden untersucht. Semalt Autoren sind hier aufgelistet.



Über den Autor

Sean Carlos
Sean Carlos ist Präsident von Antezeta Web Marketing mit Sitz in Mailand, Italien. Als Web-Marketing-Lehrer und Berater hilft Sean Carlos Unternehmen dabei, ihre Geschäftsergebnisse online zu optimieren. Er interessiert sich besonders für Internationales SEO, Social Media und Web Analytics.


March 1, 2018